こんばんは！ブリッジSEのサンです。

第１話「ブリッジSE役割と必要な能力」の続き、今回プロジェクトでスムーズに「コミュニケーション」する方法について紹介します。直接会話したり、チャットでコミュニケーションしたりする場合を問わず共通で使えます。

早速に方法１に入りましょう。

 

方法１：「送り手が伝えたいことを理解しましょう。」

相手が伝えたいことを理解するのは一番重要です。間違ってしまうと返信とアクションも間違ってしまいます。そのため、相手の話を聴いたり、自分の認識で質問したりすることもした方が良いでしょう。

コミュニケーション

※インターネットでの写真

 

方法２：「送り手に分かりやすく伝えましょう。」

相手が読んですぐ分かるのは理想です。そのため、自分が伝えたいことを丁寧に整理してから文章を作りましょう。

 

方法３：「相手の時間を節約しましょう。」

相手の会話や読みなどのコミュニケーション時間を使いますのでできるだけ短時間でコミュニケーションゴールに行かせた方が良い。

そのため、コミュニケーションの前に、十分準備しましょう。どのようになれば、足りるのかは、「5W3H(ごダブリューさんエイチ)」を検索して参考してください。

※5W3Hは「When（いつ：時間）」「Where（どこで：場所）」「Who（誰が：対象人物）」「What（何を：課題）」「Why（なぜ：理由・動機）」「How（どのように：手段）」「How Many　どれくらい（規模）」「How Much いくら（価格）」となります。

また、文字数についても十分気をつけた方が良いです。
5W3Hが満たせて最短の文章で相手に伝えば一番いいでしょう。

コミュニケーション

※インターネットでの写真

 

方法４：お互いに優しくコミュニケーションする

相手の気持ちを考えて、コミュニケーションを進めるのは大前提です。批判など会話で失敗コミュニケーションが多くあります。

また自分も冷静で返信したり、説明したりすることで「win-win」でコミュニケーションゴールに届けます。

コミュニケーション

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まとめ

BrSEの経験から「コミュニケーション」する方法を紹介しました。

そちらを使いこなしたら、レベルアップを目指してください。

弊社bravesoftのオフショア開発に関してのお問い合わせはコチラより、お気軽にご相談下さいませ。

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