ディレクター(UI/UX・開発)・カスタマーサクセスの募集要項

お客様やユーザーの成功体験・顧客満足度をサポートするディレクター・カスタマーサクセス募集!

ディレクターはアプリ開発の要とも言える存在。ディレクション+αのスキルを持つ、独自性のある人材を求めています。

こんなディレクター・カスタマーサクセスを求めています

自社製品とクライアントワークにおいてiPhone/Androidアプリ及びwebアプリの企画・ディレクションを担当することが主業務となります。
アプリ業界の最先端で常に業界動向を意識しながら、自社の開発力を駆使し新規企画を実現させていきます。
コンシューマー向けの販促アプリや大手企業様とのコラボアプリなど関わる業種や規模感は多様です。

弊社では様々なプロジェクトにおいて、クライアントの要望をとりまとめたり、新機能の企画提案をお任せできるコミュニケーション能力が高いディレクターが活躍してます。

▶︎「ディレクター(UI/UX・開発)」
お客様の企画内容をヒアリングし、お客様と一緒にUX設計〜要件定義〜デザインを行う上流工程を行うUI/UXディレクター、上流工程でFIXした仕様・スケジュールが遅延なく進行しているかなどの進捗管理・品質管理を行う開発ディレクターのメイン業務となります。

▶︎「カスタマーサクセス」
自社製品のサービスのディレクション、進捗管理、イベント時のやり取り、アフターフォローをメインとし、使用するクライアントに成功体験を提供することがメイン業務となります。

※現在、期間限定でコーポレートサイトよりご応募頂いた方に対し、入社お祝い金150,000円の支給を行っております(試用期間終了後)

ディレクター(UI/UX・開発)・カスタマーサクセス職の募集要項

企業・求人概要
募集背景

クライアント業務が大規模&増加傾向にあることと、イベント業界向け自社事業eventosの急成長により増員!顧客と共に企画したり開発進行管理を行うメンバーを急募!

配属部署
ディレクター(UI/UX・開発)

Growth by Group

受託開発のプランニング〜企画〜デザインをメインとするユニット内で部署の上流工程のディレクションがメインとなります。

カスタマーサクセス

Event Experience Group

自社事業eventosを運営するユニット内のディレクション・イベントサポート・マーケティングなどがメインとなります。

入社後にやっていただきたいこと
ディレクター(UI/UX・開発)

受託開発を中心に、常に業界動向・UI・UXを意識しながらの開発進行管理、クリエイティブディレクション全般をお任せします。

<やって頂きたいこと>
1)受託開発を中心としたプロダクトのUI/UX設計
2)開発ディレクション業務
3)企画提案や営業企画などアップセル販促活動

カスタマーサクセス

イベント業界向けパッケージ製品"eventos"をご利用頂くクライアントのイベントを成功に導く為に、プラットフォームの使い方やコンサルティング業務を行っていただきます!

<やって頂きたいこと>
・自社プロダクト「eventos」の運用サポート
・イベントを成功に導くコンサルティング業務
・顧客からのプロダクトへの要望・課題の抽出
・顧客のKGIに対して最適な分解を行い、イベントのゴール設計とそのサポート
上記に加え、今後マネジメント業務に挑戦したい方はチームビルディングやプロダクトのグロース等に携わっていただけます。

応募条件
応募資格(必須スキル)
ディレクター(UI/UX・開発)

以下いずれかの経験をお持ちの方
・webやアプリのUIUXディレクション経験2年以上
・開発PMやSEの経験2年以上
・デザイン業務経験5年以上

カスタマーサクセス

以下の経験をお持ちの方
・CSM(カスタマーサクセスマネージャー) / アカウントマネージャーの実務経験

応募資格(歓迎スキル)
ディレクター(UI/UX・開発)

・webデザイン(HTML,CSSコーディング)経験
・デザイン制作のディレクション経験
・スマホアプリサービスの運営経験
・開発経験があり、ある程度の工数見積や簡単な設計も出来るとなお可
・技術理解をもって上流工程に挑戦したい方も大歓迎!

カスタマーサクセス

・開発プロジェクト経験3年以上
・イベント業界の経験、イベントの主催や出展のハンドリング経験
・マネジメント経験
・Marketo,PardotなどのMAサービスの運用経験
・スタートアップやベンチャー企業での勤務経験
・自社サービスのグロースに携わった経験
・システム開発でのプロジェクトマネジメント経験 ・開発経験があり、ある程度の工数見積や簡単な設計経験
・チャーン回避・アップセル・クロスセルをKPIに活動した経験
・ビジネス英語(国際イベントでの利用や英語の問い合わせもあるため)

求める人物像
ディレクター(UI/UX・開発)

◎デザインやコミュニケーションが得意
◎責任感が強い
◎変化を恐れず積極的に挑戦できる
◎自分の考えたサービスを具現化したい
◎サービス開発やビジネス化にも興味がある
◎これから大きく成長するベンチャーで働いてみたい

カスタマーサクセス

◎自社事業をグロースさせたい
◎いつも新しいことに挑戦し続けていたい
◎自分の考えたサービスを具現化したい
◎チームで何かを作り上げるのが好き
◎アットホームで楽しい雰囲気の会社で働きたい
◎サービス開発やビジネス化にも興味がある
◎これから大きく成長するベンチャーで働いてみたい
◎新しい業界にいたい

雇用区分

正社員・契約社員

推定年収

▶︎ジュニアメンバー(ポテンシャル〜若手層)
 月給30万円~(理論年収:450万円〜600万円 )を想定

▶︎シニアメンバー(ミドル〜マネジメント層)
 月給45万円~(理論年収:600万円〜800万円 )を想定

※これまでのご経験/年収を考慮させていただき、給与額をご相談。
※試用期間中(3ヶ月)については待遇変更はなし。

【評価制度】
査定/評価タイミングは年4回!うち大きな変動は年2回。
実力や成果がリアルに給与へ反映されるため、半年査定後に月10万円UPしたメンバーも珍しくありません。

・職種別の階級級(変更/3ヶ月毎)
・目標達成度合で変動する成果報酬(変更/半期毎)
・行動理念に添った360度評価報酬(変更/半期毎)
・各種手当(変更/都度)

採用人数
ディレクター(UI/UX・開発)

2名

カスタマーサクセス

1名

内定までを1日で実現可能な「1day選考会」も実施中!

採用プロセス(全職種共通)

【書類選考】⇛【1次面接】⇛【最終面接】⇛【内定】

・ご応募いただいた内容をもとに、書類選考を実施いたします

・選考後、追ってご連絡いたします

・webにて性格適正検査を実施します

・面接の希望日時等がある方は、ご相談ください

・応募から内定まで2週間〜1ヶ月程度を予定しております

・入社日はご相談に応じます

勤務・就業規定・その他情報
勤務地

【勤務地詳細】
東京都港区芝4-13-2 田町フロントビル6F

【最寄駅】
JR山手線・京浜東北線 「田町駅」 三田口 徒歩4分
都営三田線・都営浅草線 「三田駅」 A5出口 徒歩2分

勤務時間

10:00 ~ 19:00

待遇・福利厚生

社内勉強会
本や勉強会など学習支援個人予算
カフェ面談
月次全社総会&イベント
全社・部署旅行
リモートワーク可能
サバティカルタイム(長期休暇制度)
メンター制(新卒など先輩による指導)
サンデープロジェクト(会社共同の副業支援)
住宅手当(最大半額・上限あり)
部活動補助金
多様なランチ・飲み会補助制度
友達紹介ボーナス
ブーメラン制(復職歓迎)
残業休日深夜手当
裁量労働制(マネジメントクラス中心)
永年勤続祝い金(2年目以降)
結婚・出産祝い金
育休産休制度
各種社会保険完備
など多数!詳しくは コチラをご参照下さい

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
※年間休日120日

ディレクター(UI/UX・開発)・カスタマーサクセス社員に期待すること!

Growth by Group / Marketing & Sales事業部長 古岡

スマートフォンアプリ、WEBサイト開発問わず、お客様からニーズをヒアリングし、調査、企画提案、開発進行も含め、リリースされ、運用に至るまでを担当していただきます。

顧客の視点にたち、ワクワクするアプリ/サイトの仕組みを考え開発実行してください。
またそれをメンバーにしっかり伝え共有し、顧客含めたチームとして一丸となって成功に向けて取り組んでいただける方と一緒に働ければと考えてます!

また社内は意見やアイデアをなんでも言えるフラットな環境です。
自分の意見をしっかり発信し、それが形となるまでのスピードが早いのも特徴です。

「企画力」「進行/調整力」「周囲を巻き込む力」をもって、顧客の期待以上の価値を提供しアプリを創り上げる、プロデューサー・ディレクターを募集いたします。

最先端のアプリ/WEBサイト開発を通して魅力的なキャリアを積みたい方、どしどし応募お待ちしてます!

採用のご応募

現在、期間限定でコーポーレートサイトよりご応募いただいた方に対し、
入社お祝い金 150,000円の支給を行なっております(試用期間終了後)

※選考前にお話だけ聞きたい方に向けて選考対象外のカジュアル面談も実施しております。
 ご希望の方はコチラよりご連絡ください。

選択されていません

※形式はPDF / ファイルサイズは10MB以内で添付ください

選択されていません

※形式はPDF / ファイルサイズは10MB以内で添付ください

※その他、自作ページ、ポートフォリオや提示資料があればURLをご記入ください

■ウェブサイト上の個人情報の取扱いについて

いただいた個人情報は、お問い合わせへの対応のみ使用し、他の目的に利用することはございません。また、弊社はあらかじめお客様の同意を得ないで、いただいた個人情報を第三者に提供いたしません。弊社のその他の個人情報に関する取り扱いについては「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。上記事項をご確認の上、「確認画面」へお進みください。


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